Titre:  SRE engineer

Ingénieur SRE (F/H)

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Vous souhaitez participer à un grand programme de relation client pour la première banque française ? Alors rejoignez-nous !

Nous réalisons les services de Contact clients des grandes banques européennes, dans ce cadre nous recherchons un ingénieur de production /SRE passionné par les nouvelles technologies et les applications en ligne pour des services à très gros traffic.

Le poste proposé se situe au cœur de notre factory en charge du développement, des déploiements et de l’exploitation de notre offre Contact, solution complète de relation clients (web, chat, visio, mails, …) utilisée par les grandes banques européennes.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vos principales missions couvrent l’ensemble des phases de définition des infrastures et des outillages de déploiement et d’exploitation des composants techniques de notre offre.

Vos responsabilités au quotidien

En tant que SRE, vous êtes responsable de la qualité, de la performance et de la sécurité des applications et de l’infrastructure.

Votre rôle consiste à vous assurer de la disponibilité des services en étant garant du respect des engagements de niveaux de service

Pour cela, vous êtes amenés à :

• Développer une vision globale de l’application, de ses dépendances jusqu’à l’infrastructure sous-jacente
• Détecter et analyser les signaux faibles qui sont la cause de probables incidents ou problèmes à venir : objectif zéro incident !
• Conduire les changements applicatifs et techniques dans le respect des normes (ISO 27001) et des processus ITIL
• Identifier, prioriser et mettre en œuvre les chantiers d’amélioration continue axés sur l’automatisation et l’industrialisation
• Conduire et animer des ateliers internes ou avec le client
• Vous mettez en place l’outillage de supervision : monitoring, métrologie et consignes applicables
• Vous identifiez et mettez en place des actions de remédiation et d’éradication des causes des incidents
• Vous contribuez préventivement au bon fonctionnement des plates-formes (vérification des configurations, des métriques, gestion du capacity planning, amélioration continue, …)

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser.

De formation Bac +3/+4 ou +5, vous bénéficiez déjà d'une première expérience dans ce domaine. Votre tempérament de précurseur vous porte vers l’innovation, l’analyse et la résolution de problématiques technologiques complexes.

• Vous faites preuve d’initiative en proposant des évolutions et des améliorations pour les projets sur lesquels vous travaillez
• Vous aimez le travail en équipe dans un environnement Agile, la relation avec les divers intervenants sur le projet
• Vous êtes curieux(se) et avez le sens du travail en équipe et du service au client.
• Vous débutez ou avez des connaissances dans l’une de ces technologies : Production de services en ligne technologies JAVA/J2EE, Linux, Apache, Nginx, Docker

En fonction de votre expérience vous pourrez évoluer vers :

• Le pilotage de projets de production ;
• La refonte d’architectures ;
• L’animation et le pilotage des Comités Opérationnels avec vos homologues en charge de la gestion de la production chez le client

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

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