Advisory Performance eCommerce(F/M)

[Paris – La Défense]

Qui sommes-nous ?

Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune, CAWL,  afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché.

CAWL ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croitre deux fois plus vite que le marché et s’imposer comme la référence en matière d’innovation.

L’opportunité

La performance du paiement est un enjeu majeur pour tous les commerçants en ligne. Pour accompagner nos clients grands comptes autour de ces enjeux, nous renforçons notre équipe avec un rôle de consultant Performance eCommerce.

Vos responsabilités au quotidien

Que ce soit pour nos clients existants ou pour de futurs prospects, vous êtes le référent métier autour du paiement en ligne et menez des missions de conseil autour de la performance ecommerce. A ce titre, votre rôle principal consistera à :

• Qualifier le contexte d’un commerçant grand compte et identifier ses différents cas d’usage
• Effectuer les analyses de données transactionnelles pour identifier les indicateurs clés de la performance
• Identifier les axes d’optimisation visant à améliorer la performance à chaque ’étape du paiement tout en maitrisant ou réduisant  la fraude et les impayés,
• Restituer les résultats de l’analyse de manière synthétique et structurée et partager les recommandations et actions adaptées à des équipes Métiers comme à des Décideurs
• Accompagner la mise en œuvre des préconisations en évaluant leur efficacité.

Par ailleurs, vous serez amené à  :       

• Collaborer avec les équipes produit,  marketing fraude et les acteurs de l’écosystème  pour promouvoir et renforcer nos offres de paiement
• Contribuer aux partages de connaissances avec les autres équipes
• Intervenir auprès des commerciaux dans les rendez-vous clients et promouvoir nos approches sur l’optimisation de la performance,
• Participer activement à la vie de l’équipe

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un diplôme supérieur de niveau BAC + 5 (école supérieure de commerce, école d'ingénieurs, formation universitaire de type Master)
• Vous connaissez les acteurs et l’écosystème du paiement et vous maitrisez les différentes étapes et mécanismes en œuvre lors de l’étape de paiement en ligne
• Vous justifiez d’un expérience significative sur un poste similaire dans le domaine du commerce en ligne
• Vous avez une bonne maitrise des outils d’analyse de données (Power BI par exemple) et une bonne capacité de restitution orale et écrite
• Vous êtes curieux et avez soif de découvrir des nouvelles choses ayant des applications concrètes dans la vie courante
• Vous faites preuve de capacités de synthèse et d’analyse pour comprendre les enjeux business et adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs
• Vous êtes force de proposition et avez la volonté de faire avancer les sujets qui vous sont confiés
• Vous êtes rigoureux et savez prendre en main un sujet en coordonnant plusieurs équipes 
• Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral aussi bien en français qu’en anglais.
• Vous aimez travailler en équipe dans la bonne humeur.
• Vous êtes mobile pour des potentiels déplacements en clientèle en région parisienne et en province

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