Chef de produit Grands Remettants (F/H)
Qui sommes-nous ?
Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune, CAWL, afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croître deux fois plus vite que le marché et s’imposer comme la référence en matière d’innovation.
Dans ce cadre, CAWL recrute un(e) chef de produit Grands Remettants pour assurer la conception, le suivi et la gestion des offres (produits & services) à destination des clients Grands Remettants (ayant des flux monétiques importants et un grand nombre de points de vente).
Rattaché(e) au Chief Product & Marketing Office (CPMO) de la Société Commune, le chef de produit Grands Remettants travaillera également avec les équipes techniques du CTOO et celles en charge de la vente aux Grands Remettants.
Missions
Identifier les besoins des clients et adapter les produits et services
- Assurer la veille de marché et concurrentielle sur les offres proposées aux Grands Remettants.
- Récolter auprès des équipes de vente Grands Remettants les demandes et besoins issus des appels d’offres afin de déterminer les caractéristiques, offres et services à développer.
- Être garant de la cohérence de l’offre globale.
- Suivre et analyser les performances liées aux ventes, à la satisfaction client et à la rentabilité des produits.
Assurer le développement des produits
- Définir et prioriser la roadmap de développement en lien avec les équipes du CTOO en s’appuyant sur les capacités technologiques de Crédit Agricole et Worldline.
- Définir avec les équipes du CTOO les délais de développements et le budget associé.
- Superviser la mise en œuvre des projets de développement de produits, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes projets et techniques du CTOO.
- Assurer le respect des délais et des budgets définis.
Favoriser la distribution des produits par les équipes de ventes
- Présenter les nouvelles offres aux équipes commerciales Grands Remettants, et les former le cas échéant.
- Définir avec les commerciaux les éléments de langage pour la vente.
- Préparer les éléments de langage de la communication aux clients des services/offres avec le responsable marketing et communication clients Grands Remettants.
Profil
- Diplôme de niveau Bac+5 en commerce, marketing
- 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
- Expérience solide dans la gestion de produits et/ou des partenariats avec des clients Grands Remettants et bonne compréhension de leurs enjeux.
- Capacité à gérer des situations complexes, à résoudre des problèmes et à collaborer avec les parties prenantes internes et externes.
- Orienté vers les résultats, avec la capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Connaissance de l’écosystème des paiements.
- Français et anglais courants requis.