• Du bist der erste zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden
• Annahme von Kundenanforderungen per E-Mail, Telefon oder per Ticket sowie eigenständiges Durchführen von Fehlerdiagnosen und Entwicklung passender Lösungswege
• Bei komplexen technischen Kundenanforderungen arbeitest du zusätzlich eng mit unserem Product Management und der IT Abteilung zusammen
• Aufschaltung von Neu- und Bestandskundenbetreuung in unseren Systeme
• Sie arbeiten volldigital (papierloses Büro) unter anderem mit dem CRM System Salesforce und Microsoft Office 365.
  
  

Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst 
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
  
  

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau oder in einem anderen Berufsbild mit kaufmännischen Inhalten
• Eine eigenverantwortliche und umsetzungsstarke Arbeitsweise sowie eine Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Spaß an der professionellen und serviceorientierten Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Abteilungen hat
• Effektives Zeitmanagement ist deine Stärke, zudem bringst du eine ausgeprägte Stresstoleranz sowie eine hohe Termintreue mit