Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so, wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt. 

Tägliche Verantwortlichkeiten

• Telefonische Kundenberatung mit dem Fokus auf Kundenbindung und Rückgewinnung im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr
• Analyse von Kündigungsgründen und individuelle Erarbeitung passender Lösungsangebote zur Wiederherstellung der Kundenbeziehung
• Erstellung von Offerten für bestehende und kündigende Kunden im Präsenz- und Distanzgeschäft
• Abschluss von Verträgen zur Fortsetzung oder Reaktivierung der Geschäftsbeziehung
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen wie Technical Sales, Integration Teams und Customer Success
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen im CRM-System

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln.

• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder in der Kundenrückgewinnung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• Hohes Einfühlungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke
• Interesse am bargeldlosen Zahlungsverkehr und technische Affinität
• Selbstständige, belastbare und proaktive Persönlichkeit
• Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und Eigeninitiative
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Französisch und Englisch (Unternehmenssprache) zwingend erforderlich; Italienisch von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Verkauf 

Perks & Benefits

Bei Worldline erhälst du die Chance im Herzen der globalen Payments Industrie zu arbeiten und die Zukunft zu formen, wie die Welt bezahlt. Noch dazu werden Sie

• Mobile Working innerhalb der Schweiz und flexible Arbeitszeitmodelle
• Jährlich 25 Tage  international remote working möglich
• Unterstützung des ÖV-Abonnements
• Nutzung des eigenen Personalrestaurants
• Umfassende Weiterbildungsprogramme
• Zusatzangebote für Familien
• Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team! Unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert, dass alle Worldliner einen finanziellen Anteil am Unternehmen erhalten, zu dessen Wachstum sie beitragen.
• Nachhaltige, internationale Firmenkultur

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen, Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.   

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Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt. Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion, Hautfarbe, Geburtsort, Sexualität, Schwangerschaft, Geburt, gesundheitlichen Voraussetzung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Behinderung oder anderer Charakteristiken. 

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