Title:  IT Service Manager (w/d/m)

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit 

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir Dich als lösungsorientierten

IT Service Manager (m/w/d) 

In Deiner Rolle unterstützt Du uns als IT Service Manager für Authentifizierungssysteme auf Basis von Microsoft .net Technologien. Wir betreiben komplexe Systeme, die rund um die Uhr funktionieren und somit gewährleisten, dass die Authentifizierung zwischen Karteninhabern, Banken und Händlern zuverlässig und pünktlich erfolgt.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen und stetig wachsenden Unternehmen ist genau nach Deinem Geschmack
• Ein proaktiver interdisziplinärer Austausch mit Kolleginnen und Kollegen anderer Projekte und Bereiche ist genau Dein Fall
• Für Deine Work-Life-Balance sorgen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice sowie standortabhängige Urlaubstage

Tägliche Verantwortlichkeiten 

• Du verantwortest den Second Level Support im Bereich Strong Authentication und betreust dabei insbesondere auf Microsoft .net Technologien basierte Applikationen
• Verwalten und Beheben von Vorfällen, Problemen und Änderungen
• Schnelle und genaue Bestimmung der Auswirkungen bei (hochrangigen) Vorfällen, Schätzung der Lösungszeiten bei (hochrangigen) Vorfällen und Festlegung von Gegenmaßnahmen bei Vorfällen
• Du unterstützt den laufenden Betrieb der bereits bestehenden Applikationen und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung durch Migrationen und Changes mit
• Die erforderlichen Betriebsdokumentationen werden durch dich angefertigt und gepflegt
• Du sorgst für die Implementierung der Überwachung und fungierst als Hauptansprechpartner der internen Kollegen bezüglich Fragen zu den von dir betreuten Applikationen
• Für die von dir betreuten Applikationen bist Du ebenfalls in der Projektarbeit involviert - mit dem Ziel, der Übernahme neuer Anwendungen in Produktion

Wen wir suchen 

• HTL Abschluss in Informatik oder Softwaretechnik, bevorzugt Bachelor- / Masterabschluss, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast keine Scheu davor Probleme von Kundensystemen zu analysieren, professionell mit Kunden zu kommunizieren und im Application Support tätig zu sein
• Erste berufliche Erfahrung im Umgang mit Infrastruktur- und Support-Anforderungen
• Fundierte Erfahrungen mit Microsoft Servern
• Gute Kenntnisse im Shell-Scripting und SQL sowie ein grundsätzliches Verständnis für Datenbanken
• Du bist bereit Rufbereitschaften zu realisieren
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse

Gehalt 
Wir sind dazu verpflichtet, Dich darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestgrundgehalt für diese Position € 3.176,00 brutto beträgt (14x jährlich).

Forme die Zukunft

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline wirst du mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammen arbeiten um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Dich unterstützen Deine Karriere voranzutreiben. Komm in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweilt und form die Zukunft mit, denn es ist auch Deine. 

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.

Lerne mehr über Worldline auf Jobs at Worldline