Responsable d'Application Track & Trace (F/H)

Date: 1 févr. 2023

Lieu: Tours - 37, Centre, FR

Entreprise: worldline

À propos de Worldline
Worldline [Euronext : WLN] est le leader du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction, et le 4eme acteur mondial des paiements. Avec sa couverture mondiale et son engagement en faveur de l’innovation, Worldline est le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs tiers, ainsi que des opérateurs de transports publics, des agences gouvernementales et des entreprises industrielles, tous secteurs confondus. Worldline peut compter sur le talent de ses 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays pour offrir à ses clients, où qu’ils soient, des solutions durables, fiables et sécurisées sur l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements, favorisant ainsi la croissance de leur entreprise. Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d’acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transactions de paiement hautement sécurisées, un large portefeuille de terminaux de paiement, ainsi que des services de billetterie électronique et des services numériques dans l’environnement industriel. Le chiffre d’affaires pro forma 2019 de Worldline s’élève à 5,3 milliards d’euros. worldline.com

 

Contexte 

Au sein de MTS BTN (RBU A), les enjeux prennent un nouvel essor avec la directive européenne Tobacco Products Directive (TPD). Worldline devient un tiers de confiance pour contrôler le commerce du tabac. 

0 perte de données, architecture complètement redondée avec tolérance à la double panne, gestion sur 2 centres de données avec bascule mensuelle planifiée en heures ouvrées sans impact utilisateur, H24 7j/7j99.95% des milliards de messages quotidiens pleinement intégrés et opérationnels dans la minutedes dizaines d’usines connectées de pars l’Europe, CaaS dédié sur moyens propres, cluster géographique de données, tels sont les maitres mots de l’offre de traçabilité mise en œuvre pour répondre à la directive européenne. 

Ce projet en quelques chiffres : un TCV >100 m€, 5 pays en Europe, 500 serveurs, 500 To de données, des dizaines de milliards de paquets à tracer par an, le tout dans un contexte de haute disponibilité primordial au bon fonctionnement des industries du tabac pour lesquelles nous travaillons. 

 

Vos principales missions seront : 

  • Maitriser les services fonctionnels et techniques des composants de la plateforme et leurs interactions avec les systèmes d'informations externes, 
  • Assurer le support pour le diagnostic des dysfonctionnements de la plateforme dans le cadre de la gestion des incidents et des problèmes, 
  • Travailler avec les équipes de développement sur la qualification des anomalies de production, 
  • Capacité à développer des solutions d'industrialisation (Scripting, SQL, Java, ...), 
  • Gestion des changements pour maintenant les solutions aux niveaux de service opérationnels 

 

Profil 

D’un naturel entreprenant et communicant, vous serez au cœur des échanges avec les équipes de développement, les chefs de projets et nos clients. Votre appétence pour les opérations et les process RUNs vous permettront de porter haut et fort les aspects opérationnels. L’anglais est indispensable pour les échanges internes et externes. 

Vous développerez une compétence technique et fonctionnelle liée aux métiers de la gestion de production et de la traçabilité des produits. 

Vous pourriez être amené à être en contact client, de bonnes qualités relationnelles et de communication sont donc nécessaires. 

Au-delà des compétences habituelles Linux, Java, Bus de données, MySQL, … vos capacités d’adaptation technique vous permettront d’accéder aux technologies Cassandra, Rabbit MQ, Open Shift fortement utilisées dans le contexte de la directive TPD. 

La maitrise des outils de support et standard Worldline (ITIL, ISMP, JIRA …) serait un plus. 

 

Les 20 000 femmes et hommes de Worldline sont tous différents mais partagent les mêmes valeurs. Vous pouvez le voir dans la façon dont nous nous comportons. Nous sommes curieux et humbles - nous apprenons tous les jours, nous simplifions les choses et tout le monde s'engage. Dans notre industrie qui évolue rapidement, nous sommes flexibles et ne cessons d'apprendre . Chacun démontre le même dévouement à la qualité et à l'efficacité. Nous avons un esprit entrepreneurial et un sens du service. Et surtout, nous ne tournons jamais le dos à un défi. Ces valeurs nourrissent une équipe dynamique et novatrice où chacun peut se développer et grandir.