L'opportunité

Rejoignez l'équipe First Line Support, au cœur de la production de Worldline, dans un environnement international et diversifié. Vous serez responsable de la surveillance des services et des moyens associés de nos clients, travaillant sur un large panel de technologies. En cas d'incident, vous serez responsable de la résolution autonome, de la coordination des intervenants et de l'analyse des situations. Ce poste offre la possibilité de maîtriser un large panel de technologies, de travailler dans des environnements industriels variés et d'évoluer dans le service ou dans les équipes techniques de Worldline.

Vos responsabilités au quotidien

• Assurer la surveillance des services et des moyens associés (infrastructure / réseau) de nos clients conformément aux SLA, ce qui vous conduit à travailler sur un large panel de technologies : Operating system (Linux, Unix, Windows), SGBD (MySQL, Oracle , PostgreSQL, MongoDB, Redis, …), réseau (Cisco, CheckPoint , BSD, ...), web (Apache, Nginx, tomcat , java, …), virtualisation (VMWare , Xen , ...), etc.
• Vous rétablissez le service en utilisant les procédures et documentations existantes et coordonnez les différents intervenants.
• Vous analysez les situations et coordonnez les échanges avec les différentes parties prenantes.
• Vous faites un reporting adapté.
• Vous pouvez également travailler pour le compte d'autres équipes sur des interventions planifiées et/ou de proximité.
• Vous maitrisez un large panel de technologies solutions et plateformes majoritairement Open source, virtualisation, clustering, cloud, dans un environnement fonctionnel et technique diversifié.
• Poste en horaires cyclés : rotation sur 5 semaines comprenant des nuits, matins, après-midi, week-end.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• Vous avez un diplôme de niveau bac +2 ou 3.
• Vous avez une connaissance impérative de l'environnement Linux et des connaissances de base sur les réseaux et bases de données.
• Vous avez des compétences en script Unix, PHP, Perl, MySQL, et un intérêt pour la sécurité informatique.
• Votre niveau d'anglais vous permet des échanges professionnels internationaux à l'oral comme à l'écrit.
• Vous êtes clair-e et structuré-e, rigoureux-se, avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, et savez travailler en équipe.
• Vous résistez bien au stress et savez prendre du recul.
• Vous avez envie d'acquérir de nouvelles compétences et d'évoluer.

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

• Primes annuelles 
• 32 jours de congés payés, 11 RTT et 13ème mois convertible en congés 
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 75%
• Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs...)
• Charte télétravail 
• Seclin : Restaurant d'entreprise subventionné / Vendôme : Paniers repas
• Mutuelle et prévoyance 
• Accès à un large catalogue de formations professionnelles