Superviseur (F/H)

[Seclin]

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité :

Worldline travaille pour une agence publique Française visant à réformer, moderniser et rationaliser les moyens de l’État.

Dans ce cadre, Worldline a été choisi pour développer, maintenir et exploiter le système d’information des passeports biométriques Français et de la carte nationale d'identité.

Vous intégrerez une cellule de supervision dédiée à taille humaine (5 personnes) sur notre site de Seclin.

La cellule de supervision est en première ligne pour la résolution des problèmes techniques. L’objectif du service est d’être le plus autonome possible dans la résolution des incidents.

Vos responsabilités au quotidien

Vous assurez la surveillance des services et des moyens associés (infrastructure / réseau) de notre client conformément aux SLA.

En cas d’incident, en temps réel, vous vous attachez à :

• Rétablir le service en autonomie en utilisant les procédures et documentations existantes
• Analyser les situations et coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes
• Faire un reporting adapté
• Vous pouvez également être amené à travailler sur des interventions planifiées et/ou de proximité.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez impérativement une connaissance de l’environnement Linux.
• Vous avez des connaissances de base sur les réseaux et bases de données.
• Des compétences script Unix seraient un plus, de même que des notions et un intérêt pour la sécurité informatique.
• Clair-e et structuré-e, vous êtes rigoureux-se et avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
• Vous savez et aimez travailler en équipe.
• Vous résistez bien au stress et savez prendre du recul.
• Enfin, vous avez envie d’acquérir de nouvelles compétences et d’évoluer.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

• • • Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
    • 32 jours de congés payés, 11 RTT et 13ème mois convertible en congés 
    • Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
    • Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …) 
    • Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …) 
    • Accord de télétravail 
    • Restaurant d'entreprise subventionné 
    • Mutuelle et prévoyance 
    • Démarche Wellbeing@Worldline 

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur  jobs.worldline.com