Alternance - Ingénieur d'Etudes et de Développement Bancaire (F/H)

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Publish Date: Jun 24, 2022

Location: Rennes - 35, Bretagne, FR

Company: worldline

 
About Worldline
Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry and #4 player worldwide. With its global reach and its commitment to innovation, Worldline is the technology partner of choice for merchants, banks and third-party acquirers as well as public transport operators, government agencies and industrial companies in all sectors. Powered by over 20,000 employees in more than 50 countries, Worldline provides its clients with sustainable, trusted and secure solutions across the payment value chain, fostering their business growth wherever they are. Services offered by Worldline in the areas of Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services and Mobility & e-Transactional Services include domestic and cross-border commercial acquiring, both in-store and online, highly-secure payment transaction processing, a broad portfolio of payment terminals as well as e-ticketing and digital services in the industrial environment. In 2019 Worldline generated a proforma revenue of 5.3 billion euros. worldline.com

Le contexte :

La Business Line « Digital Services & Products »  conçoit, développe et héberge des applications digitales pour des grands comptes du Retail Français et International,  de l'Industrie et des Transports ,de l’Hôtellerie , de la Restauration Rapide et des Télécoms..

Nous proposons, en outre, une gamme de produits à forte valeur ajoutée technique et fonctionnelle, permettant de répondre aux besoins de nos clients et d’anticiper leurs attentes futures.

Afin de mener à bien l’ensemble de nos challenges,  nous recherchons, dans le cadre d'une d'alternance, des étudiants(es) motivés (ées) pour renforcer nos capacités opérationnelles.

Tes missions :

Participer à la mise en œuvre de la gestion documentaire du département, à la définition et l'implémentation des process, à la formation des collaborateurs et à la favorisation du partage des bonnes pratiques.

Maintenir et développer les usages des outils et les documents de référence du process de Gestion de la connaissance.

 

Le projet :

Tu es intégré(e) à un pôle spécialisé dans la fourniture de services omnicanaux de relation client (Voix, eMail, Chat, Réseaux Sociaux, …). Au sein de ce pôle, ton département à en charge un projet de déploiement de la solution WL Contact auprès d'une des plus grands banques en Italie.

 

Dans le cadre de ce projet, notre équipe est basée sur plusieurs sites en France (dont Blois et Seclin) et à l'étranger. Le travail collaboratif au quotidien comme la gestion documentaire sur du plus long terme nous amène à utiliser plusieurs outils. La parfaite connaissance et la bonne utilisation de ces outils est primordiale pour faciliter les échanges et la compréhension de chacun ainsi que le bon niveau d'informations du client. Ton rôle sera primordial pour améliorer notre fonctionnement et tes propositions seront les bienvenues une fois une analyse de la situation et des besoins effectués.

 

Les outils que tu seras amené(e) à utiliser sont notamment :

  • Suite Office 365 (Word, OneNote)
  • Confluence/Jira
  • Sharepoint
  • Teams & Microsoft Power Platform
  • Quelques outils internes Worldline

 

Ton profil :

Tu suis une formation de Gestion de l’Information et de la Documentation, tu es à l’aise en français mais aussi en anglais ? Tu n’as pas peur d’aller vers les autres, d’échanger et tu veux apprendre ? Alors contacte-nous au plus vite

The 20 000 employees of Worldline are all different but share the same values. You can see it in the way we behave. We are curious and humble – we are learning every day, we keep things simple and everyone engaged. In our fast-moving industry, we are adaptable and life-long learners. Everyone demonstrates the same dedication to quality and efficiency. We have an entrepreneurial spirit and sense of service. Above all, we never turn our back on a challenge. These values nurture a dynamic and innovative team where everyone can develop and grow.


Job Segment: Telecom, Telecommunications, Developer, Sharepoint, Technology