Client Manager F/H – Puteaux (92)

Qui sommes-nous ? 

Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de millions d'entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Worldline recherche un ingénieur d'affaires / client manager ( F/H – 10 ans d’expérience ou plus) pour prendre part au développement du secteur d’activité Banque Finances sur le marché de la relation client.

Vous rejoindrez l’équipe commerciale qui développe un portefeuille clients autour de l’offre CX SUITE concernant les enjeux de l’expérience client.

Cette offre propose à nos clients grands comptes d’améliorer leur relation client en gérant leur stratégie de communication omnicanale.

Vos responsabilités au quotidien

• Développement du secteur d’activités Banque / Finance
• Piloter, animer la stratégie de compte :  anticiper des besoins, renforcer la fidélisation et améliorer la satisfaction client
• Manager les comptes Crédit Agricole, LBP : gestion de l’activité courante, le foisonnement et les contrats  
• Préparation de la stratégie d’avant-vente et réponses aux appels d’offre, négociation, closing et suivi de la prestation pendant la durée du contrat concernant les nouveaux projets dans les comptes en portefeuille
• Pour mener à bien votre mission, vous adopterez une approche « vente complexe » afin de maîtriser toutes les étapes de l’avant-vente, en passant par le closing d’un appel d’offres puis le suivi du contrat.
• Le profil recherché est un mix « Prospection / suivi de compte » : suivi des projets en cours (relation commerciale, opérationnelle et contractuelle) ainsi que la détection de nouvelles opportunités business.

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

• Soif de découvertes dans le domaine des technologies numériques et des enjeux de la relation client (bots, IA, innovation…)
• Avoir le goût du challenge, l’écoute, la persévérance, la capacité relationnelle et la rigueur sont les qualités attendues
• Capacité à travailler en équipe et à participer à une aventure commune
• Capacité à évoluer dans un environnement complexe et orienté résultat

Avantages  

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. En plus de cela, vous allez également:

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière.

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :  

• Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement) 
• 32 jours de congés payés, RTT et 13ème mois convertible en congés  
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 75% 
  Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)  
• Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)  
• Accord de télétravail  
• Restaurant d'entreprise subventionné  
• Mutuelle et prévoyance  
• Démarche Wellbeing@Worldline
• Véhicule de fonction

Shape the evolution.

Nous avançons vers les nouvelles frontières de la technologie des paiements et nous recherchons des penseurs audacieux pour se joindre à notre parcours. Des personnes avec de la passion, une attitude positive et un désir d'apprendre et de grandir. Ici, vous travaillerez avec des collègues ambitieux venus du monde entier, vous relèverez ensemble des défis uniques et vous aurez un véritable impact sur la société. Et avec notre culture valorisante, notre technologie solide et nos nombreuses opportunités de formation, nous vous aidons à accélérer votre carrière. Où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe mondiale de plus de 18 000 innovateurs répartis dans plus de 40 pays et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com

Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'Égalité des Chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de personne handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.