RESPONSABLE DE PROJET TRANSVERSE

[Tours / Blois / Lyon]

Qui sommes-nous ?

Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de millions d'entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Au sein d’équipes en charge de la solution Worldline Contact de relations clients multi-canaux (voix, chat, sms, email, voicebot, chatbot), vous intégrerez le département « Business Delivery - Expertise and Support » basé sur nos sites de Tours, Seclin, Blois et Lyon. Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez amené(e) à coordonner notre communauté Build dans une position transversale, et contribuer ainsi à la qualité des livraisons et la maintenabilité des solutions en production.

En tant que Build Community Coordinator, vous serez responsable de l'animation d'une communauté de Project managers, Business analysts et Product Owners à travers les équipes Business Delivery. Ce rôle essentiel soutiendra les Responsables de Business Delivery dans la réalisation réussie de projets pour les Banques, les Commerçants et les Institutions Publiques. Vous fournirez un support expert dans les outils de gestion de projet et de management des processus, en mettant en œuvre des processus standardisés et des meilleures pratiques tout au long du cycle de vie des projets.

Pour le compte de grands acteurs français et internationaux, nous recherchons un Build Community Coordinator (F/H), afin d’accompagner plusieurs de nos clients qui utilisent notre offre Worldline Contact.

Vos responsabilités au quotidien :

Animation et Management de la Communauté

• Vous animez une communauté de chefs de projets, analystes business et product owners en favorisant un environnement innovant et collaboratif
• Vous délivrez des conseils experts et du support sur les outils et les bonnes pratiques de la qualité et du management de projets
• Vous uniformisez l'utilisation des outils Jira, confluence, PlanView
• Vous développez et maintenez des tableaux de bord de suivi indicateurs clés (budget, qualité, délai, risques, satisfaction cliente)

Standardisation des processus du “Build to Run”

• Vous clarifiez les étapes du release management, de la conception jusqu’à la livraison
• Vous soutenez la standardisation des livraisons à travers les équipes
• Vous uniformisez les stratégies de validation et les plans de tests de non-régression
• Vous vous assurez que les outils de monitoring sont conçus et livrés aux équipes « Operations »
• Vous coordonnez le déploiement des releases applicatives avec nos équipes « Operations »
• Vous participez au suivi de production en collaboration avec les responsables de production

Intégration et Déploiement des Produits

• Vous collaborez avec les équipes Produit pour prioriser les développements qui maximisent la valeur client
• Vous qualifiez les nouvelles fonctionnalités au travers de Proof of Concepts
• Vous établissez des méthodes et des outils de déploiement pour intégrer les fonctionnalités

Qui êtes-vous ?

Qualifications et Compétences

• Expérience significative en gestion de projet (minimum 5 ans) au sein d'une organisation technologique
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (traditionnelles et agiles)
• Connaissance approfondie des outils collaboratifs de gestion de projet (Jira, Confluence, Planview)
• Excellentes compétences en communication et en animation d'équipe
• Capacité à travailler dans un environnement transverse et multi-équipes
• Sens de l'organisation et rigueur méthodologique
• Orientation résultats et capacité à prioriser les activités

• Connaissance des approches Build to Run pour la préparation à la production

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion de projet, informatique, ou domaine équivalent
• Certifications en gestion de projet appréciées (PMP, PRINCE2, Agile)
• Expérience dans l'animation de communautés de pratique
• Capacité à comprendre les enjeux métier et techniques des projets
• Aptitude à travailler en équipe et à fédérer autour d'objectifs communs

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

• Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

• Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
• 32 jours de congés payés, 11 RTT et 13ème mois convertible en congés
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
• Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)
• Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)
• Accord de télétravail
• Restaurant d'entreprise subventionné
• Mutuelle et prévoyance
• Démarche Wellbeing@Worldline 

Shape the evolution

Nous avançons vers les nouvelles frontières de la technologie des paiements et nous recherchons des penseurs audacieux pour se joindre à notre parcours. Des personnes avec de la passion, une attitude positive et un désir d'apprendre et de grandir. Ici, vous travaillerez avec des collègues ambitieux venus du monde entier, vous relèverez ensemble des défis uniques et vous aurez un véritable impact sur la société. Et avec notre culture valorisante, notre technologie solide et nos nombreuses opportunités de formation, nous vous aidons à accélérer votre carrière. Où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe mondiale de plus de 18 000 innovateurs répartis dans plus de 40 pays et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com

Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'Égalité des Chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de personne handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

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