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Stage - Business Data Analyst Transport / Monétique (F/H)

Date: 23 nov. 2021

Lieu: Lyon - 69, Rhône-Alpes, FR

Entreprise: worldline

 
À propos de Worldline
Worldline [Euronext : WLN] est le leader du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction, et le 4eme acteur mondial des paiements. Avec sa couverture mondiale et son engagement en faveur de l’innovation, Worldline est le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs tiers, ainsi que des opérateurs de transports publics, des agences gouvernementales et des entreprises industrielles, tous secteurs confondus. Worldline peut compter sur le talent de ses 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays pour offrir à ses clients, où qu’ils soient, des solutions durables, fiables et sécurisées sur l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements, favorisant ainsi la croissance de leur entreprise. Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d’acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transactions de paiement hautement sécurisées, un large portefeuille de terminaux de paiement, ainsi que des services de billetterie électronique et des services numériques dans l’environnement industriel. Le chiffre d’affaires pro forma 2019 de Worldline s’élève à 5,3 milliards d’euros. worldline.com

Contexte du stage

Le secteur de la mobilité et du transport vit une révolution digitale. Les systèmes de billettiques traditionnels dits « Card-centric » évoluent rapidement vers des architectures plus ouvertes dites « Account-based ». Les clients ont aujourd’hui le choix d’utiliser plusieurs moyens d’identification tels que leurs carte bancaire, smartphone ou carte multi-services pour consommer des services de mobilité.

WL Tap 2 Use est une solution de billettique, conçue, développée et hébergée par Worldline, bénéficiant de plus de 30 ans d’expertise dans les systèmes de paiement et de billettique. Avec WL Tap 2 Use, Worldline apporte au marché une solution innovante qui s’intègre aisément dans la chaîne de valeur d’un écosystème global des mobilités.

WL Tap 2 Use supporte aussi bien la gestion de la Mobilité As A Service (MaaS) que le concept d’Open Payment qui consiste à utiliser une carte de paiement sans contact en lieu et place d’un titre de transport.

L’objectif du stage est d’analyser les données du produit afin de mettre en évidence des traitements et des indicateurs décisionnels afin de répondre à divers cas d’usage pour accompagner nos clients sur des sujets de BI.

Missions

Vous serez intégré(e) à l’équipe Avant-vente (AVV) et Product Management du produit WL Tap2Use pour :

  • Extraire des leviers opérationnels (insights) pour de l’aide à la décision en transformant les données générées par le produit.  A titre indicatif, les domaines concernés incluent notamment : la détection de la fraude, l’activité monétique, reporting financier, la détection d’habitudes de voyage, l’analyse du trafic, l’analyse de performance du système, etc.
  • Collecter des cas d’usage business permettant d’identifier des fonctionnalités décisionnelles avec forte valeur ajoutée pour nos clients auprès des différents experts transport (équipes commerciales, Avant-Vente Internationale, Produits, Projets) ;
  • Priorisation et construction de jeux de données à des fin d’analyse ;
  • Modélisation des données à analyser pour toujours faciliter l’analyse;
  • Réalisation d’analyse des données pour les cas évoqués ci-dessus et des recommandations ;
  • Construction et automatisation de rapports de performance et KPIs de suivi de l’activité, à destination des équipe marketing, produit et de nos clients ;

A la fin du stage, vous aurez appris à 

  • Connaître le marché du Transport en commun, de la Mobilité et la Monétique ;
  • Développer votre autonomie et communication ;
  • Avoir le sens de l’organisation ;
  • Travailler en équipe dans un contexte international, avec des interlocuteurs variés au sein des différents départements : Produit, Avant-Vente, Commerciales, Projets, BizDev, etc. ;
  • Réaliser un projet BI : Préparation des données, modélisation, restitution reporting.

Compétences requises

  • Profil : Stage Bac+5 en école d’ingénieur ou université, spécialité Data serait un plus ;
  • Capacité d’analyse approfondie : vous avez un esprit d'investigation et vous êtes très soucieux du détail ;
  • Bases solides en Excel, SQL, Python (ou autre langage de traitement de données), Kibana ;
  • Rigueur, sens de l’organisation, autonomie ;
  • Curiosité ;
  • Bon relationnel ;
  • Maîtrise de l’anglais ;
  • Une première expérience en BI/Ingénierie des données serait un plus.

Environnement humain 

  • Service d'accueil du stagiaire : Pole TMAC, Shared Center Tap2Use, Equipe Avant-Vente.
  • Durée du stage : 6 mois
  • Lieu (adresse) du stage :
    • Villeurbanne/Lyon
    • Rennes
  • Contacts avec d’autres services ou clients : oui, services internes de l’entreprise (R&D), pôle expert BI ;
  • Déplacements prévus : quelques déplacements possibles en France selon le contexte ;

Environnement technique du stage

  • Outils bureautiques : suite Microsoft (Powerpoint, Word, Excel), JIRA, Confluence, SharePoint
  • Outils collaboratifs : Teams
  • Technique : Architecture REST/Micro-Services, Openshift, Base des données POSTGRE, MongoDB, SQL, Python, Kibana ;
  • Méthodologie Agile ;
  • Réunions et production des documents en Anglais.

Les 20 000 femmes et hommes de Worldline sont tous différents mais partagent les mêmes valeurs. Vous pouvez le voir dans la façon dont nous nous comportons. Nous sommes curieux et humbles - nous apprenons tous les jours, nous simplifions les choses et tout le monde s'engage. Dans notre industrie qui évolue rapidement, nous sommes flexibles et ne cessons d'apprendre . Chacun démontre le même dévouement à la qualité et à l'efficacité. Nous avons un esprit entrepreneurial et un sens du service. Et surtout, nous ne tournons jamais le dos à un défi. Ces valeurs nourrissent une équipe dynamique et novatrice où chacun peut se développer et grandir.