Ingénieur Support & Opérations F/M

Apply now »

Publish Date: Jun 14, 2022

Location: Courbevoie - La Défense - 92, Ile-De-France, FR

Company: worldline

About Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry and #4 player worldwide. With its global reach and its commitment to innovation, Worldline is the technology partner of choice for merchants, banks and third-party acquirers as well as public transport operators, government agencies and industrial companies in all sectors. Powered by over 20,000 employees in more than 50 countries, Worldline provides its clients with sustainable, trusted and secure solutions across the payment value chain, fostering their business growth wherever they are. Services offered by Worldline in the areas of Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services and Mobility & e-Transactional Services include domestic and cross-border commercial acquiring, both in-store and online, highly-secure payment transaction processing, a broad portfolio of payment terminals as well as e-ticketing and digital services in the industrial environment. In 2019 Worldline generated a proforma revenue of 5.3 billion euros. worldline.com

Ingénieur Support & Opérations, solutions digitales
de l’Innovation & Expérience Centre (IEC) de Worldline

 

Qui recherchons-nous ? 

Pour l'équipe IEC de Worldline, nous recherchons un Responsable Support & Opérations qui aura pour mission de piloter l’évolution technologique du Centre d’une part, et d’assurer sa maintenance et son support en interface avec nos partenaires d’autre part.

Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous êtes passionné par la technologie et l'innovation en général. Vous avez une formation en informatique et réseau, et une expérience avérée dans le support et la maintenance de solutions dans le métier de l’audiovisuel. Organisé et à l'aise en environnement international, vous avez l’esprit d’équipe et êtes orienté solution.

 

La mission

Vous participez au lancement de l’Innovation & Experience Centre de Worldline, situé à La Défense.

Notre objectif est :

  • Accueillir nos clients, partenaires et parties prenantes dans un espace immersif et modulable focalisé sur l’expérience, en leur proposant une expérience hybride mixant les mondes réels et virtuels
  • Exprimer la valeur Innovation en créant un écosystème digital autour du portefeuille de produits & services de Worldline, basé sur des contenus disponibles au sein du Centre et accessibles partout ailleurs (y compris sur tablette)

 

Au sein de l'équipe "Innovation & Experience Centre", votre mission comprend 2 axes majeurs :

1/Opérations & Innovation : 
En collaboration avec les équipes produits et R&D

  • Définir et piloter la feuille de route des évolutions du Centre
  • Piloter l'intégration opérationnelle des démonstrations et des nouveaux services
  • Assurer le support post-intégration

2/Maintenance & Support : 
En interface avec les partenaires internes et les prestataires externes

  • Maintenir l'environnement réseau, l'infrastructure audiovisuelle et l'éclairage
  • Assurer le support opérationnel sur site
  • Gérer les contrats de service des solutions du Centre (audio, vidéo, lumières, serveur de production, streaming) avec les différents partenaires

 

Qualifications de base

  • Jeune Ingénieur ou Master 2 en informatique, réseaux, audiovisuel
  • Anglais niveau B2 minimum - Communication efficace, à l'écrit et à l’oral
  • Autonome et doté d'excellentes aptitudes à résoudre les problèmes
  • Forte capacité à mener plusieurs tâches de front, à apprendre, à hiérarchiser les tâches et à gérer son temps efficacement
  • Appétence pour la gestion réseau Unifi (250 devices)
  • Intérêt pour la technologie et l'innovation

 

Qualifications qui sont un plus :

  • Connaissances et pratique en matière de système de gestion d'éclairage (DMX) et d'audio (Dante) – au besoin, vous serez formé sur ces protocoles
  • Audio: Dante + Yamaha mixer+ Sennheizer microphones
  • Light: - protocol: Artnet + DMX, software: GrandMa
  • Video: - SW Aximmetry + vMix; hardware: Panasonic PTZ
  • Programmer et travailler avec des microcontrôleurs Arduino, Rasbery Pi,...
  • Familier avec vMix, Unreal Engine

 

The 20 000 employees of Worldline are all different but share the same values. You can see it in the way we behave. We are curious and humble – we are learning every day, we keep things simple and everyone engaged. In our fast-moving industry, we are adaptable and life-long learners. Everyone demonstrates the same dedication to quality and efficiency. We have an entrepreneurial spirit and sense of service. Above all, we never turn our back on a challenge. These values nurture a dynamic and innovative team where everyone can develop and grow.


Job Segment: Operations Manager, Project Manager, Programmer, Operations, Technology