Title:  Service Manager (w/d/m)

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Verantwortlichkeiten & Aufgaben 

• Projektleitung gegenüber dem Kunden, fachliche Beratung und  Serviceverantwortung
• Unterstützung im täglichen Service bei unseren Kunden
• Planung und Steuerung der Kollegen aus der Delivery und dem Betrieb und Verantwortung für Abnahmen, Rechnungsstellungen und nachfolgende Bestellungen
• Entgegennahme von Fehlermeldungen und Anfragen, Analyse dieser und Problemlösung ggf. in Absprache mit dem 3rd-Level-Support

Wen wir suchen 

• Sie beherrschen die deutsche Sprache textlich und betriebswirtschaftlich fließend und sprechen und verstehen Englisch auf hohem technischem Niveau
• Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang Linux-Systemen, Openshift, Elastic Search, Netzwerktechnik
• Im besten Fall haben Sie bereits Projekte mit Bezug zum deutschen Gesundheitswesen auf Basis der Anforderungen der gematik bearbeitet
• Kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit

Benefits

• Gleitzeitarbeit & mobile Working innerhalb von Deutschland 
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Individuelle Weiterbildungsprogramme 
• Jobrad & vielseitiges Angebot an Mitarbeiterrabatten 
• Mobilitäts- und Essenszuschuss 
• Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Parkplätze (standortgebunden) 
• Vielseitiges Gesundheitsprogramm „Wellbeing@Worldline“ 
• Regelmässig stattfindende Mitarbeiterevents 
• Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline 
• Nachhaltige, internationale Firmenkultur 

Forme die Zukunft

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline wirst du mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammen arbeiten um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Dich unterstützen Deine Karriere voranzutreiben. Komm in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitern weltweit und form die Zukunft mit, denn es ist auch Deine. 

Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen.

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