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Business Analyst for SWIFT Service Frankfurt a.M. / Utrecht / Luxemburg / Brüssel (m/w/d)

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Publish Date: Nov 22, 2021

Location: Frankfurt, Hesse, DE

Company: worldline

About Worldline

 

Worldline [Euronext: WLN] ist der europäische Marktführer und weltweit die Nummer 4 im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Mit seiner globalen Reichweite und seinem Engagement für innovative Lösungen ist Worldline der Technologiepartner der Wahl für Händler, Banken und Acquirer ebenso wie für Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel, Regierungsbehörden und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit über 20.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern bietet Worldline nachhaltige, vertrauenswürdige und sichere Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Zahlungsverkehrs und fördert somit das Geschäftswachstum seiner Kunden in aller Welt. Zu den von Worldline angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen Merchant Services;  Terminals, Solutions & Services; Financial Services und Mobility & e-Transactional Services zählen das nationale und internationale Commercial Acquiring sowohl für den stationären Handel als auch im Online-Geschäft, die hochsichere Abwicklung von Zahlungstransaktionen, ein umfassendes Portfolio an Zahlterminals sowie e-Ticketing und digitale Dienstleistungen im industriellen Umfeld. Der Pro-forma-Umsatz von Worldline betrug 2019 rund 5,3 Milliarden Euro.
worldline.com

 

Zu den von Worldline angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen Account Payments und Messaging & Connectivity zählt der SWIFT Service zu den wichtigsten Angeboten. Worldline stellt Ihren Kunden einen Multi-Tenant & Multi-Chanel Financial Messaging Service basierend auf einem Certified SWIFT Service Büro zur Verfügung.

 

Für unser internationales SWIFT Service Büro in Frankfurt am Main suchen wir einen Business Analyst / Business Expert (m/w/d) for SWIFT Service mit Sitz in Frankfurt am Main.

 

Ihre Aufgaben:

Als Business Analyst / Business Expert for SWIFT Service übernehmen Sie in der Service Erbringung die Verantwortung für Hauptprozesse wie Change-Management, SLA Management oder Incident Management. Für neue Kunden oder Funktionalitäten sind Sie im Rahmen von Service Request und Projekten verantwortlich für die Analyse bis hin zur Inbetriebnahme. Sie unterstützen darüber hinaus mit Ihrem Expertenwissen im Pre-Sales und Sales Prozess. 

 

Sie sind Teil eines internationalen Teams, welches die Zukunft des Unternehmens wesentlich mitgestaltet.

 

  • Kontinuierliche Optimierung und Sicherstellung der operational excellence im Service Büro, sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Kundensupport und Beratung für Business und Technik einschließlich der akkuraten Dokumentation auf dem aktuellen Stand
  • Interne SWIFT Beratung für IT, Sales und internationale Stakeholder
  • Analyse der Kunden- und Unternehmen Anforderungen
  • Erarbeitung einer Lösung über die gesamte Infrastruktur
  • Machbarkeitseinschätzung und Kostenanalyse
  • Steuerung der Umsetzung von Service Request und kleinen Projekten
  • Begleitung der produktiven Einführung neuer Funktionen, regulatorischer oder compliance bezogener Anforderungen 

 

Ihr Profil

 

  • Abgeschlossenes Studium in IT, Engineering oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Business Analyse und der Erhebung von Anforderungen, idealerweise im SWIFT Umfeld
  • Erfahrung im Lösungsdesign oder Business Engineering
  • Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Kommunikationsfähigkeiten an der Schnittstelle zwischen Business und IT
  • Kunden- und Ergebnisorientierung, sowie die Fähigkeit, sich schnell ändernden Prioritäten zu managen, Termintreue und proaktive Herangehensweise sind für uns unverzichtbar
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • SWIFT Wissen, Erfahrung in Skripting, Datenbanken, Linux Systemen und/oder in der Applikationsentwicklung im Linux Umfeld sind wünschenswert, diese können jedoch auch durch die Teamunterstützung und adäquate Weiterbildung bei uns erworben werden

 

Diese Stelle ist verfügbar an folgenden Standorten: Frankfurt a.M., Deutschland / Utrecht, Niederlande / Brüssel, Belgien und Luxemburg 

 

Für Fragen steht Ihnen Herr Benjamin Trinidad Segura; Tel. +49 (0) 151 - 108 576 05 zur Verfügung.

 

 

Sie werden nicht nur Teil eines weltweit führenden Unternehmens, das ein starker Partner in der digitalen Welt ist, sondern Sie finden bei uns interessante und vielseitige Aufgaben sowie Raum für eigene Ideen.

 

Wir schätzen Kreativität, Teamgeist, Performance und Engagement. Diese Werte zeigen sich in unserer täglichen Arbeit und sind in unserer Unternehmens-DNA fest verankert. Sie zu motivieren, zu fordern und zu fördern, hat für uns höchste Priorität. Wir wollen, dass Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Hierbei unterstützen wir Sie mit umfassenden Schulungsprogrammen und begleiten Sie auf dem Weg Ihrer Karriere.

 

Eine große Expertise, neue Erkenntnisse, verschiedenste Denkweisen und die hohe Motivation aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Worldline zeichnen den Erfolg unseres Unternehmens aus. Sie geben Worldline auf der ganzen Welt ein Gesicht und haben es zu dem erfolgreichen Unternehmen gemacht, das es heute ist. Damit wir unsere Spitzenposition halten und weiter ausbauen können, setzen wir auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Talente.

 

Wir fördern bei Worldline Chancengleichheit. Wir unterscheiden nicht zwischen Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.


Job Segment: Engineer, Linux, Business Analyst, Change Management, Pre-Sales, Engineering, Technology, Management, Sales