Chef de produit mobilité (F/M)

Product Manager  (F/H)

Qui sommes-nous ?

Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune, CAWL, afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croître deux fois plus vite que le marché et s’imposer comme la référence en matière d’innovation.

Dans ce cadre, CAWL recrute un(e) Chef de Produit, en charge du développement de clientèles cibles (verticales). Il aura la responsabilité de créer, développer et faire évoluer les produits et services destinés à des professions spécifiques.

Rattaché(e) au CPMO de la Société Commune, le Chef de produit F/H occupera un rôle en lien avec les autres chefs de produit ainsi qu’avec les équipes techniques (CTOO) et commerciales de la Société Commune.

Missions

Identifier les besoins des clients

• Assurer la veille de marché et concurrentielle sur les offres proposées aux professions spécifiques ciblées.
• Établir et maintenir des relations étroites avec les clients et les partenaires du secteur.
• Proposer de nouvelles opportunités de réponse à des besoins monétiques selon les professions.

Définir et faire évoluer les produits

• Elaborer des solutions en prenant en compte l’ensemble des problématiques rencontrées par les cibles (métiers, fonctionnelles, techniques et les évolutions règlementaires qui les impactent).
• Suivre et analyser les performances liées aux ventes, à la satisfaction client et à la rentabilité des produits.
• Recueillir des retours d'expérience et des commentaires des clients pour améliorer nos produits et services en continu
• Définir et adapter le prix des offres (d’appel, packagées, options…), en collaboration avec un chargé d’études pricing et data.

Assurer le développement du produit (plus de lien avec le CTOO)

• Collaborer avec les autres chefs de produits afin de mutualiser le besoin de développement et de prioriser la roadmap.
• Définir avec les équipes du CTOO les délais de développements et le budget associé.
• Superviser la mise en œuvre des projets de développement de produits, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes projets et techniques du CTOO.
• Assurer le respect des délais et des budgets définis.

Favoriser la distribution du produit par les équipes de vente

• Valider l’offre auprès des instances Crédit Agricole afin d’en assurer la distribution
• Élaborer des plans marketing détaillés, y compris des campagnes publicitaires, des promotions et des événements pour atteindre les objectifs de vente.
• Collaborer avec l'équipe de communication pour définir les messages clés et les supports promotionnels adaptés.
• Former et soutenir l’équipe de vente sur les caractéristiques des produits et les argumentaires de vente spécifiques aux professions libérales de santé.

Profil

• Diplôme de niveau Bac+5 en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe.
• 5 ans d’expérience minimum en tant que chef de produit ou ingénieur marketing produit.
• La connaissance des technologies et du secteur des paiements est un atout.
• Orientation client et capacité à comprendre les besoins spécifiques de catégories spécifiques de professionnels.
• Qualités de communication et d'adaptabilité avec un fort esprit international et multiculturel
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet.
• Français et anglais courants requis.