Responsable de département (F/H)

Date: 06-Aug-2022

Location: Blois - 41, Centre, FR

Company: worldline

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry and #4 player worldwide. With its global reach and its commitment to innovation, Worldline is the technology partner of choice for merchants, banks and third-party acquirers as well as public transport operators, government agencies and industrial companies in all sectors. Powered by over 20,000 employees in more than 50 countries, Worldline provides its clients with sustainable, trusted and secure solutions across the payment value chain, fostering their business growth wherever they are. Services offered by Worldline in the areas of Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services and Mobility & e-Transactional Services include domestic and cross-border commercial acquiring, both in-store and online, highly-secure payment transaction processing, a broad portfolio of payment terminals as well as e-ticketing and digital services in the industrial environment. In 2019 Worldline generated a proforma revenue of 5.3 billion euros. worldline.com

 

Chef de Département (H/F)

Contexte ITA :

 

Implanté dans différents pays européens mais principalement en France, le « Service Center Identity Trusted & Authentication (ITA) » conçoit, implémente et héberge des applications de paiement basées sur des méthodes d’authentification forte et multicanaux.

 

Pour la France et l'Italie, ITA recherche son nouveau Business Service Manager ITA France & Italy

 

Les principales missions sont :

 

  • Finance, 
    • Responsable des analyses de rentabilisation en prenant la responsabilité du P&L pour le portefeuille de services, y compris le modèle de tarification et la stratégie
    • Vérifier et ajuster mensuellement les résultats financiers et les prévisions (revenus et coûts), fournir également le plan de ressources prévisionnel (avec le contrôleur financier)

 

  • Développement des affaires 
    • Participer à la stratégie commerciale et promouvoir nos offres sur le marché Français.
    • Gérer des experts sur les solutions ITA et les services E2E (fonctionnels et techniques) pour soutenir l'avant-vente - (conseil, expertise, gestion des appels d'offres, participation à la définition de la stratégie produits)
    • Prendre des engagements pour ITA localement

 

  • Prestation de service (Build & Run)
    • Gestion projet client : gestion de la livraison des projets en relation directe avec le client et les équipes de livraison
    • Livraison technique pour des projets spécifiques, feuille de route des services et maintenance
    • Gestion opérationnelle de la relation client au quotidien : gestion des niveaux de service, QoS, fertilisation métier, gestion des processus clients (incident, problème, changement, demande)

 

  • Management d'équipe pour l'équipe ITA en France

 

  • Rattaché directement à ITA Service Delivery situé en France

 

 

Profil :

  • Leadership
  • Esprit d’entreprise
  • Vision stratégique
  • Compétences commerciales et techniques
  • Autonomie
  • Savoir déléguer
  • Avec une bonne maitrise de l’anglais

 

Localisation :

Le poste est basé à Blois / Tours (France)

 

 

 

 

Worldline [Euronext: WLN] is the European leader in the payments and transactional services industry and #4 player worldwide. With its global reach and its commitment to innovation, Worldline is the technology partner of choice for merchants, banks and third-party acquirers as well as public transport operators, government agencies and industrial companies in all sectors. Powered by over 20,000 employees in more than 50 countries, Worldline provides its clients with sustainable, trusted and secure solutions across the payment value chain, fostering their business growth wherever they are. Services offered by Worldline in the areas of Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services and Mobility & e-Transactional Services include domestic and cross-border commercial acquiring, both in-store and online, highly-secure payment transaction processing, a broad portfolio of payment terminals as well as e-ticketing and digital services in the industrial environment. In 2019 Worldline generated a proforma revenue of 5.3 billion euros. worldline.com