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Chargé de clientèle (F/H)

Date: 25 nov. 2021

Lieu: Blois - 41, Centre, FR

Entreprise: worldline

A propos de Worldline

Worldline [Euronext: WLN] est le leader du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction. L’innovation étant au cœur de son ADN, les offres principales de Worldline incluent l’acquisition commerciale paneuropéenne et nationale pour les entreprises physiques ou en ligne, le traitement sécurisé des transactions de paiement pour les banques et les institutions financières, ainsi que des services transactionnels dans la billetterie électronique et pour les organismes publics nationaux. Grâce à une présence dans plus de 30 pays, Worldline est le partenaire de paiement de choix des commerçants, des banques, des opérateurs de transports publics, des agences gouvernementales et des entreprises industrielles, pour la fourniture de services numériques de pointe. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : les Services aux commerçants, les Services Financiers délivrés notamment par equensWorldline et la Mobilité & Services Web Transactionnels. Worldline emploie environ 11 000 personnes dans le monde et son chiffre d’affaires pro forma est estimé à environ 2,3 milliards d’euros par an. worldline.com.

Au sein de l'unité SIPS Opérations, vous évoluerez dans un contexte où le paiement sur Internet est omniprésent, domaine sur lequel Worldline est leader européen (60% de part de marché en France).

Dans le cadre du développement des projets Paiement sur Internet, nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dont voici les principales missions :

- Réponses aux prospects et suivi avant-vente,

- Suivi après-vente des comptes clients,

- Pilotage de la relation avec les clients en France et à l'étranger,

- Etablissement et suivi des plans d'actions définis avec les clients,

- Fidélisation des clients en maintenant un niveau de satisfaction élevé et développement du CA en proposant des évolutions de services,

- Rédaction des propositions d'évolutions de service, suivi de l'avancement des projets d'évolution,

- Participation à l'élaboration des contrats, conventions de services et documentations internes,

- Suivi des prévisions budgétaires et des réalisations de CA, validation de la facturation,

- Accompagnement de nos clients Banque à la prospection,

- Etre le relais dynamique d'échange avec les équipes commerciales, autres unités et équipes internationales.

 

Profil / Compétences requises:

  • Enseignement supérieur, école de commerce ou équivalent
  • Sens du service au client
  • Bon relationnel interne et externe
  • Esprit d’analyse
  • Bon rédactionnel
  • Autonomie et sens de la priorisation

     

    Le poste est proposé dans la région Centre, basé à Blois.

Pourquoi travailler chez Worldline?
Notre succès provient de solides compétences, de nouvelles idées, de divers points de vue et de l'énergie de toutes les femmes et tous les hommes de Worldline. Non seulement ils représentent notre capital humain, mais ils sont aussi des acteurs clés de notre succès. Nous faisons de la gestion de nos talents un atout majeur dans la réussite de notre entreprise.
Mais, à Worldline, nous faisons plus que simplement gérer nos talents. C'est notre priorité absolue de les impliquer, de les inspirer et de les développer. Conformément à notre principe directeur «Bâtissez votre carrière et grandissez avec nous», notre mission est de veiller à ce que leur potentiel puisse croître et prospérer grâce aux nombreux programmes de développement et aux possibilités de carrière que nous offrons.


Votre candidature
Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez cliquer ci-dessous pour remplir notre formulaire de demande en ligne et joindre votre CV en format Word, rtf ou texte. Atos ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, le sexe, l'âge, le handicap ou l'orientation sexuelle. Toutes les décisions de recrutement sont basées uniquement sur les qualifications, les compétences, les connaissances et l'expérience et les exigences commerciales pertinentes. Nous nous sommes engagés à apporter des ajustements raisonnables au processus de demande des personnes handicapées.