Verantwortlichkeiten & Aufgaben 

• Projektleitung gegenüber Resellern, fachliche Beratung und Serviceverantwortung
• Unterstützung im täglichen Service bei unseren Kunden
• Entgegennahme von 2nd Level-Fehlermeldungen und Anfragen
• Kommunikationsanalyse auf Netzwerkebene (Routing, Netzwerkmitschnitte)
• Problemlösung in Absprache mit dem 3rd-Level-Support 
• Planung und Abstimmung mit Kollegen aus dem Betrieb
• Dokumentationserstellung und Pflege

Wen wir suchen 

• Sie beherrschen die deutsche Sprache  und die Gesundheits-IT ist keine Fremdsprache
• Sie verfügen über Produktkenntnisse von Komponenten (z.B. Konnektoren), Systemen bei Leitungserbringern, Fachdienste im Gesundheitswesen.
• Netzwerk und IT-Kenntnisse zwingend erforderlich
• Im besten Fall haben Sie bereits Projekte und nachweislich praktische Erfahrung mit Bezug zur Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen als Systembetreuer, DVO oder anderweitig gesammelt
• Kommunikationsstarke, analytisches Denken und teamfähige Persönlichkeit

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